Política de reembolso
En NUNICO cada pieza se elabora de forma artesanal y personalizada según las indicaciones del cliente. Por ello, te pedimos que leas atentamente las siguientes condiciones antes de realizar tu pedido.
Productos personalizados
De acuerdo con lo establecido en el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, no se aceptan devoluciones ni cancelaciones de productos personalizados, ya que se elaboran específicamente para cada cliente y no pueden ser revendidos. Solo se admitirán devoluciones en caso de que el producto llegue dañado o con un defecto de fabricación.
Si tu pedido llega en mal estado:
- Notifícalo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del paquete.
- Envíanos un correo a nunico.deco@gmail.com, incluyendo el número de pedido y fotografías del daño.
- Una vez revisado el caso, te ofreceremos una reposición del producto sin coste adicional o si no fuera posible, un reembolso completo.
Productos no personalizados
En el caso de productos no personalizados, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento. El artículo deberá devolverse en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente, salvo error o defecto imputable a Nunico.
Reembolsos
Una vez recibido y comprobado el artículo devuelto, se procederá al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 7 días hábiles.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o reembolsos, puedes escribirnos a:
nunico.deco@gmail.com
638336569